Правила разгрузки и подъема

Для оказания услуги просим сообщить нам:

О наличии лифта и его типе — пассажирский или грузовой. Если лифт отсутствует, то заказ поднимается вручную (его стоимость рассчитывается заранее).

Об особенностях места разгрузки (наличие освещения, доступность, разгрузка на технический этаж и т. д.). Разгрузка не осуществляется, если это влечет нарушение правил безопасности и несет угрозу жизни и здоровью сотрудников компании.

Стоимость разгрузки и подъема:

Рассчитывается, исходя из категории товара, веса, размеров и способа подъема (вручную или на лифте). Мы рассчитаем ее при оформлении заказа. Если нам не удалось сделать это при оформлении, с вами свяжется оператор и сообщит стоимость подъема.

Некоторые особенности:

Стоимость разгрузки в подвал или на цокольный этаж равна стоимости подъема вручную на второй этаж.

В курьерскую доставку входит стоимость подъема.

Скидки по карте Любимого клиента ДоброСтрой не распространяются на подъем и спуск.

Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в гипермаркете «ДоброСтрой» или получить при следующей доставке.

«ДоброСтрой» оставляет за собой право определять количество грузчиков, необходимых для подъема заказа.

Время подъема начинается с момента прибытия машины на адрес.

Принцип безопасности оказания услуги — приоритетный.

Бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если требуется:

Выход на крышу.
Проход в шахту лифта.
Работа в непосредственной близости к оголенным электропроводам.
Работа в условиях повышенной задымленности, загазованности, запыленности.
Подъем товара по пожарной или приставной лестнице.
Подъем товара по строительным лесам.
Подача товаров в окна, чердаки, подвалы, через ограждения и преграды.
Работа в помещениях высотой ниже 180 см.
Пронос и подъем товара по временным сооружениям и через инженерные коммуникации.
Подъем товара по лестнице без перил.
Перекидывание товара через перила или между ними.
Подъем товара в условиях недостаточной освещенности.

При подъеме гарантируем:

Сохранить потребительские свойства товара.
При необходимости произвести сухую уборку и оставить лестницу чистой.
После оказания услуги предоставить расчетный лист подъема на подпись.

Наша ответственность

«ДоброСтрой» несет полную ответственность за сроки и качество оказания услуги. Если заявленные сроки оказания услуги нарушены, то «Добрострой» компенсирует ее стоимость.

Просим:

Проверить количество товара и его внешний вид
Обеспечить место для прохода грузчиков и складирования товара
Предоставить доступ к лифту и лестничной площадке
Если при оформлении заказа не были указаны особенности места разгрузки (сложный подъезд к месту разгрузки, разгрузка на технический этаж и т. д.), то доплата осуществляется на месте согласно расценкам.

Настоящие правила не являются публичной офертой.